Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Eugénie Tsang photographie, dont le siège social est à Saint-Etienne, immatriculée au registre du commerce sous le numéro et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat.


1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Eugénie Tsang photographie, l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

Eugénie Tsang photographie se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Lors de la passation de commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées sur cette page, et déclare les accepter sans réserve.

 

2. Le client

Le client du site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site. Le Client devra, lors de sa commande, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande de produits puisse être prise en compte par Eugénie Tsang photographie.

Les informations communiquées à Eugénie Tsang photographie dans le cadre de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. Eugénie Tsang photographie pourra, le cas échéant, demander au client la confirmation – par tout moyen – de ces informations et de son identité. Le client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes ou dont la reprise serait illicite.

Sur le site, Eugénie Tsang photographie collecte des données à caractère personnel. Ces données sont évidemment gardées confidentielles.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppressions des données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il lui suffit d’adresser un courrier électronique à eugenie.tsang@outlook.fr

 

3. Commande et paiement

Il n’y a pas de valeur de commande minimum ; les frais d’expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du montant et du poids de la commande. Eugénie Tsang photographie met à votre disposition une méthode sécurisée pour régler votre commande :
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
  • Valider sa commande après l’avoir vérifiée,
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues,
  • Confirmer sa commande et son règlement

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.


4. Politique de remboursement et d’annulation

Eugénie Tsang photographie garantie le parfait état des photos ainsi que leur livraison au client.  Les risques sont donc à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de l’entreprise Eugénie Tsang photographie. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de deux jours à compter de la réception de la livraison.


5. Délais et détails de livraisons

Le transport de votre colis

Pour les clients ayant choisi la formule duo ou famille, les tirages d’art vous seront livrés à l’adresse indiquée sur la fiche de renseignement.

Les tirages seront préparées et expédiées du lundi au vendredi et le délai de livraison est d’environ 5 jours ouvrés.

L’expédition

Le délai standard de l’expédition est de 24 à 48h après validation du panier ou validation des tirages à imprimer. En cas de période de forte activité, les délais de préparation peuvent être allongés.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Je vous conseille de regrouper vos achats en une unique commande.

Le conditionnement des tirages

Pour assurer une qualité optimale, les tirages sont envoyés dans des emballages qui respectent leur format d’origine.


6. Prix et tarifications

Les prix indiqués sur les fiches produit ne comprennent pas les frais de transport. IIs sont exprimés en Euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC) pour la France métropolitaine. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
 

7. Les cookies

Le site eugenietsang.com peut être amenée à implanter des cookies dans l’ordinateur du client mais qui ne permettant toutefois pas de l’identifier. Le client peut s’y opposer en configurant son navigateur en ce sens.

Pour plus d’informations : se référer à la rubrique “Données personnelles et cookies” présente dans les mentions légales ou bien dans l’onglet “Politique de Confidentialité”.


8. Disponibilité et garantie

Le site eugenietsang.com est régulièrement mis à jour. Toutefois, le nombre de tirages étant limité, un produit peut être amené à être en rupture de stock. Pour savoir quand est-ce que le produit sera à nouveau disponible, je vous invite à vous inscrire sur l’alerte produit.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif et les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré.

Toutes les photographies que vous voyez sur le site ainsi que celles proposées en tirages photos sont des créations originales de la photographe Eugénie Tsang. Elle est donc l’unique détenteur des droits d’auteurs de ces photos et toute usage frauduleux est sanctionné par la loi.

Il est strictement interdit de plagier ou d’utiliser les photos mises sur le site pour une utilisation commerciale.


9. Contact

Vous pouvez me contacter à l’adresse mail suivant : eugenie.tsang@outlook.fr ou par téléphone au 06 79 01 06 53. Les mails sont consultés et traités tous les jours.

Pour des raisons de sécurité, l’entreprise Eugénie Tsang photographie n’est pas ouverte au public.


10. Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident dans l’Union Européenne.